Preguntas frecuentes
¿Necesito tener cuenta para comprar?
Puedes armar tu carrito sin cuenta. Al pasar al envío te pedimos crear una (solo correo y contraseña) para guardar tu dirección, tu historial de pedidos y avisarte cuando tu paquete salga. Tu carrito no se pierde.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Transferencia SPEI desde la app de tu banco. Subes tu comprobante y confirmamos tu pago.
- En tienda física: efectivo.
¿Prefieres otra forma de pago? Escríbenos por WhatsApp y lo vemos.
¿Hacen factura?
Sí. Al momento del checkout puedes capturar tu RFC para que generemos tu factura electrónica (CFDI 4.0). Si necesitas factura para una compra anterior, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido dentro del mismo mes de la compra.
¿Los productos son originales?
Sí. Vendemos productos originales de marca, con garantía del fabricante cuando aplica. En cada ficha indicamos las especificaciones, el modelo y lo que incluye.
¿Reparan dispositivos Apple?
Sí. Reparamos iPhone, iPad, Mac y Apple Watch con refacciones originales. Escríbenos por WhatsApp con el modelo y la falla y te damos un presupuesto. El diagnóstico es sin costo.
¿Manejan precios de mayoreo?
Para pedidos grandes de dispositivos, accesorios o productos de temporada, contáctanos por WhatsApp con tu RFC y el volumen aproximado. Te damos una cotización especial.
¿Dan asesoría antes de comprar?
Sí. Si tienes dudas sobre un producto (modelo, compatibilidad, qué incluye), escríbenos por WhatsApp y te orientamos antes de que compres.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?
Tómale fotos al paquete antes de abrirlo y contáctanos en máximo 24 horas. Te respondemos por WhatsApp o correo y resolvemos sin costo.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que despachamos tu pedido, te enviamos por WhatsApp el número de guía. Puedes rastrearlo en la página de la paquetería (Estafeta, DHL, FedEx) con ese número.